Annulation et perturbations
IDTrek n’est pas responsable des perturbations de voyage pouvant être liées à des grèves dans le pays de transit, de voyage ou dans le pays de résidence des voyageurs, à des perturbations climatiques où que ce soit dans le monde, ainsi qu’à des instabilités politiques ou de guerre. En cas de perturbations durant la durée du voyage, aucun frais ne pourra être remboursé et IDTrek se réserve le droit de modifier l’itinéraire voire d’en écourter la durée.
IDTrek n’est pas responsable des perturbations de voyage dues à la météo et aux éléments naturels avant, durant et après le voyage. En cas de perturbations durant la durée du voyage, aucun frais ne pourra être remboursé et IDTrek se réserve le droit de modifier l’itinéraire voire d’écourter le voyage.
IDTrek peut décider l’annulation de tout ou partie du séjour en cas de force majeure et pour assurer la sécurité des voyageurs. Si une telle annulation devait se produire avant le départ depuis l’Europe durant les 30 jours avant le début du voyage, le voyage ne sera pas remboursé et le client fera valoir son assurance annulation.
Annulation d'un groupe complet
Pour toute annulation d'un voyage (tous les membres du groupe annulent leur voyage) qui se fera plus de 90 jours avant le premier jour du voyage, IDTrek remboursera 70% du prix total si le voyage a déjà été complètement payé, sans autres frais d’annulation.
Pour toute annulation du voyage qui se fera entre 30 et 90 jours avant le premier jour du voyage, IDTrek remboursera 30% du prix total, sans autre frais d’annulation.
Pour toute annulation du voyage durant les 30 jours avant le début du voyage, il n'y aura plus de remboursement.
Il est donc fortement recommandé de prendre une assurance annulation pour votre voyage.
Annulation d'un ou plusieurs membre(s) d'un groupe
Quelque soit la date de l'annulation, il n'y aura pas de remboursement. Car sinon il ne sera pas possible de maintenir le voyage au même tarif pour les voyageurs restants.
Il est donc fortement recommandé de prendre une assurance annulation pour votre voyage.
Non-présentation
Toute personne ne se présentant pas au lieu de rendez-vous le premier jour du voyage ne sera pas remboursée.
Vols internationaux
Pour tous les cas d’annulation prés-cités, IDTrek ne s’occupe pas des modalités de remboursement du vol international à destination du pays du voyage.
Assurance annulation
Chaque participant est libre de contracter une assurance annulation auprès de l’organisme de son choix.