Отмена и сбои
IDTrek не несет ответственности за сбои в поездках, которые могут быть связаны с забастовками в стране транзита, путешествия или в стране проживания путешественников, погодными катаклизмами в любой точке мира, а также политической нестабильностью или войной. В случае сбоев во время поездки никакие расходы не возмещаются, и IDTrek оставляет за собой право изменить маршрут или даже сократить его продолжительность.
IDTrek не несет ответственности за сбои в поездке из-за погодных и природных явлений до, во время и после поездки. В случае сбоев во время поездки никакие расходы не возмещаются, и IDTrek оставляет за собой право изменить маршрут или даже сократить поездку. IDTrek может принять решение отменить все или часть пребывания в случае форс-мажорных обстоятельств и для обеспечения безопасности путешественников. Если такая отмена произойдет до отъезда из Европы в течение 30 дней до начала поездки, стоимость поездки не будет возмещена, и клиент потребует свою страховку от отмены.
Отмена всей группы
При любой отмене поездки (все члены группы отменяют поездку), которая будет произведена более чем за 90 дней до первого дня поездки, IDTrek возместит 70% от общей стоимости, если поездка уже была полностью оплачена, без каких-либо других затрат.
При любой отмене поездки в период от 30 до 90 дней до первого дня поездки IDTrek возместит 30% от общей стоимости без каких-либо других сборов за отмену.
При любой отмене поездки в течение 30 дней до начала поездки возврат средств не производится. Поэтому настоятельно рекомендуется застраховаться от отмены поездки.
Отмена одного или нескольких участников группы
Независимо от даты отмены, возврат средств не производится. Потому что иначе не получится сохранить поездку по той же цене для остальных путешественников. Поэтому настоятельно рекомендуется застраховаться от отмены поездки.
Неявка
Тем, кто не явится на место встречи в первый день поездки, деньги не возмещаются.
Международные рейсы
Для всех вышеупомянутых случаев отмены IDTrek не заботится об условиях возмещения стоимости международного перелета в страну путешествия.
Аннулирование страховки
Каждый участник может оформить страховку от невыезда в любой организации по своему выбору.